En Pin Up Play Casino Honduras, estamos comprometidos con ofrecer un soporte profesional y accesible para todos nuestros usuarios. Sabemos que una atención rápida y eficiente marca la diferencia, especialmente cuando juegas desde Honduras. A continuación, encontrarás todos los canales oficiales de comunicación disponibles.
Canales de atención al cliente disponibles
Nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Si necesitas ayuda con registro, verificación, pagos o juegos, puedes contactarnos mediante:
- Chat en vivo en el sitio web y la app móvil – interfaz intuitiva y rápida respuesta.
- Telegram: canal especializado en soporte en español. Puedes escribir al bot oficial @PinUpSupportBot para recibir atención inmediata.
- Correo electrónico: si prefieres enviar documentación o hacer consultas detalladas, escríbenos a [email protected].
- Redes sociales: Facebook y WhatsApp oficiales con atención en español, gestión de dudas y promociones exclusivas.
Chat en vivo
El canal de chat en línea está disponible directamente desde nuestra plataforma. Solo:
- Entra al sitio oficial o abre la app.
- Toca el ícono de chat ubicado generalmente en la esquina inferior derecha.
- Selecciona el idioma español y espera la conexión con un agente.
La atención es inmediata y está disponible todo el día, con operadores listos para asistirte sobre apuestas, juego seguro o bonificaciones.
Soporte vía Telegram
Para atención en español sin retrasos, te recomendamos contactarnos por Telegram. Usa el bot @PinUpSupportBot y selecciona el idioma deseado; un agente en vivo te responderá al instante. Esto es especialmente útil si prefieres mensajería rápida desde tu celular.
Correo electrónico
¿Prefieres escribir en detalle o compartir documentos? Envía tus solicitudes o dudas a [email protected]. Nuestro equipo las procesa entre 1 y 4 horas hábiles. Ideal para consultas de verificación de identidad, aclaraciones sobre bonos o incidencias de pago.
Atención en redes sociales
Estamos presentes también en:
- Facebook oficial: actualizamos promo, respondemos dudas generales y compartimos noticias.
- WhatsApp oficial: canal privado con soporte en español. Puedes acceder desde la web o la app, siguiendo los enlaces proporcionados en la plataforma.
Estos canales son útiles para dudas rápidas, ofertas especiales y atención personalizada.
Horarios de atención
Todos nuestros canales están activos 24/7, especialmente diseñados para jugadores hondureños. Soporte en español disponible siempre, adaptado a tu zona horaria 🇭🇳.
¿Para qué puedes contactarnos?
Siempre estamos listos para asistirte en:
- Apertura de cuenta, verificación (AML/KYC) y activación.
- Depositar, retirar fondos y resolver dudas sobre métodos de pago.
- Solicitar soporte técnico o ayuda con la app móvil.
- Información sobre bonos, promociones, rollover y torneos.
- Reportar fallos, bugs o irregularidades.
Sugerencias para contactar eficazmente
- Utiliza el mismo correo electrónico registrado para que podamos identificarte más rápido.
- Incluye capturas o datos concretos si tienes problemas técnicos.
- Consulta la sección de FAQs antes de escribir; muchas respuestas están allí disponibles.
FAQs
- ¿Cuál es el canal más rápido?
El chat en vivo y Telegram suelen resolver dudas en minutos. - ¿Atención en español?
Sí, todos los canales ofrecen soporte completo en español para jugadores en Honduras. - ¿En cuánto tiempo responden por email?
Las respuestas llegan generalmente entre 1 y 4 horas hábiles. - ¿Puedo enviar documentos por WhatsApp o correo?
Sí, puedes adjuntar documentos vía WhatsApp o correo para verificación. - ¿Tienen soporte los domingos y feriados?
Sí, operamos todos los días del año, incluidos festivos.